竞价托管：如何避免恶意点击？（一）

恶意点击，这个是我们在企业推广过程中，永远无法避免的痛，我们在做推广的过程中，想要从网络上获取客户的订单，获取客户线索的这个过程，是包含很多因素的，比如说：从网上来的流量够不够多，流量够不够精准，网站是不是足够的富有营销性，引导性等等，这些因素总结起来，往往就能够直接影响我们线上推广的效果。

 

在这里面，流量就显得非常重要，但是对于这些从网上进来的流量，一般又分为两种：一种是有效的流量，另一种就是无效的流量，在无效的流量中，通常大部分都是来自一些恶意点击造成的。

今天，SEM技术网小编就用我们多年来的竞价经验，给大家全面的去总结，如何有效的避免恶意点击，给企业降低损失。

一、如何发现恶意点击

1、观察后台的关键词转化率指标。

某些关键词（特别是很贵的核心关键词）展示次数到点击数转化率原理上应该明显超过其他相关关键词的转化率，但如果突然这批核心关键词的转化率突然降低很大幅度，那么很有可能你已经遭受恶意点击了。

例如："竞价托管"这个关键词，关键词展示1000次，转化为点击30次，我们很难理解为什么"竞价托管"这样的词1000次展示就能带来30次点击。

2、观察关键词点击流量。

如果在一段时间内，比如早晨上班、中午上班，发现一些单价比较贵的关键词点击率偏高，而相应的咨询信息很少，那么很有可能是对手在这个时候几种进行恶意点击。

3、观察账户是否提前撞线：

也就是账户提前下线了，就比如说，在正常情况下，我们的推广账户在晚上十一点的时候，账户的预算才能花完，但是，今天发现，早上12点就收到了下线短信，平时我们1000块钱的预算，我们从早上推广到晚上11点都没问题，但是今天1000块钱才推了几个小时，就花完了。

遇到这种情况下，这种情况各位感觉正常吗?这太不正常了对吧，所以遇到这种情况一定要抓紧去看，去排查和解决。

4、观察网站的抵达率是否下降：

这个抵达率是怎么算的呢，假如有10个人点击你的广告，10个人全都进到了网站，他的抵达率是100%，也就是网站的打开速度是OK的，如果说10个人点了你的广告，只有5个人，打开了你的网站，抵达率就是50%。

如果我们正常情况下，网站抵达率是100%，今天突然发现，下降到了50%甚至30%，这种情况下，就很有可能是账户遭受到了恶点，正常情况下的客户，用户进入网站之后都是会正常浏览的，如果网站没什么问题，打开速度也很快，我们突然发现有很多人，点了我们的广告之后，还没有进到网站，就走了，这样的意图难道还不明显吗?

5. 观察账户点击率突然提升：

这个也是必然的，以往是展现30次，能够被点击1次，遭受恶意点击的时候，有可能展现两次就会被点击一次，甚至展现一次，就会被点击一次，他们就专门在找你的广告，那你被点击的概率自然也就提高很多。

在这个过程中，当发现账户可能存在恶意点击的时候，大部分朋友们都是这样一个反应就是，心情很不爽，很生气，甚至想要去报复一下，点一点竞争对手的广告发泄一下。

但其实，无论是被恶点，或者去点击别人的广告，真正的受益者仍然是百度，所以一定要去从根本解决问题，如果不真正去解决，明天还有可能遭到恶意点击，这种情况下，我们应该怎么去做呢，找到哪些人是属于恶意点击，找出来屏蔽掉

6、观察推广突然效果下降：

这个就不多说了，遭到恶意点击的时候，因为他们并不是真正有需求的客户，效果下降，没询盘，没电话也是必然的，

7、关键字的日点击量突然飙升。

8、同一IP点击次数过多或过于频繁。

9、日消费广告金额突然飙升。

10、关键字流量的平均停留时间突然下降。

11、每次点击的平均页面浏览量突然下降。

这个时候，想要实现有效的屏蔽，就需要我们去认真的查看每一个访客的来源、访问的IP，他所访问的轨迹，去通过查看他的一个访问记录，将有效流量，和恶意点击进来的流量，进行分析、分辨，在这里呢，我在里呢教给大家几种方法，能够有效的去分辨出，哪些是真正的客户，哪些是要去处理的对象：

二、怎么鉴别恶意点击?

1. 同一个IP多次访问，但是不跟我们产生对话。

这个数据从哪里看?实际上百度方面，在这些流量的来源，给我们提供了一个很好的工具，百度统计，只要你的网站上安装了百度统计代码，每一个进来的流量都会被统计在内。

而且这个工具，对我们来说最大的作用就是，你能够看到每一个进到网站的人，每一个进到网站的IP，他是什么时间，通过什么渠道，进到我们哪个页面里，在网页停留了多长时间，等等，都会有一个很详细的记录。

同一个IP，多次点击我们的广告，但是不跟我们产生对话的，点了我们多次，没有带来一点点转化，这种情况，我们可以判定他就是属于恶意点击，然后去屏蔽掉。

还有的一些人，他一天只点一次你的广告位，你也有可能发现不了，因为他点了一次，也到达网站上看了一下，你就不能说他是恶意点击吧，但是呢，他可以连续点你一个月，绝对有这种事情发生，所以这种情况下，我们一定要善于观察，尽量统计好每天的访客数据，以便进行有效的分辨，和屏蔽。

否则的话，你想想，一个关键词，一天被恶点一次，可能才花个5块，10块，如果没有及时发现，没有及时处理的话，你想象一下，两个人点击你要浪费多少钱，一天花不了多少钱，一个月呢?有的关键词贵的甚至20多，30多块一个，想一想就很严重。

2. 同一个访客标识码频繁的点击，但是不跟我们产生对话。

现在其实恶点的人里面，有的也是一些专业的人员在操作，如果正常套路的话，那肯定分分钟就会被屏蔽掉，这样的情况下他们就搜不到咱们的广告了，那怎么办想点你，旧的想办法找到你。

这个时候，他们会利用一些软件去更改自己的IP，也就是类似于VPN这样的软件，他会不断切换自己电脑的IP去点击你的广告，因为他的IP是动态的，可以随时变化，所以不容易被人发现。如果你只看他的IP，可能并发现不了什么问题的，这个时候，就要去看他的访客识别码，通俗的讲，也就相当于这台设备的身份证号码。

注意这里面有一个关键词“访客标识码”，访客标识码是百度统计，根据访客的访问设备、系统环境、cookie(储存在用户本地终端上的一些数据)，根据这些参数生成的一个用于识别唯一访客的标记，所以除了IP，同一个访客识别码，不同的IP，点击多次但是不跟我们产生对话的情况下，我们也要去找到并统计出来。

3. 同一个IP段，多次点击，但是不跟我们产生对话。

IP段，这里就不多说了，大家简单理解一下，如果说有两个IP，这些IP的前两位都是一样的数字，比如：有两个IP，这两个IP的前两位数字是相同的，后两位数字不同，就说明这两个IP是同一个IP段，类似于这样的IP。

大家在看的时候，要看他出现的频率，时间间隔等等综合因素去考虑，如果说账户推广一个月了，每一天都有这个IP的人来点击我们的广告，但是没有产生过一次对话，我们就需要将他列为屏蔽对象，但如果说，同一个IP段的人，不同IP，在最近两天内点了我们四五次，没有产生对话，那就最好再继续观察一下，避免误杀，因为一个IP段里有很多IP，你随便屏蔽有可能吧真正的客户拒之门外。

关于如何恶意点击分析的问题就到这里，明天我们将会讲解如何对付恶意点击的7种方法，关注SEM技术网，专业网络营销。