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百度竞价推广中如何有效的避免恶意点击

摘要:恶意点击,这个是我们在企业推广过程中,永远无法避免的痛,我们在做推广的过程中,想要从网络上获取客户的订单,获取客户线索的这个过程,是包含很多因素的,比如说:从网上
如何有效的避免恶意点击
恶意点击,这个是我们在企业推广过程中,永远无法避免的痛,我们在做推广的过程中,想要从网络上获取客户的订单,获取客户线索的这个过程,是包含很多因素的,比如说:从网上来的流量够不够多,流量够不够精准,网站是不是足够的富有营销性,引导性等等,这些因素总结起来,往往就能够直接影响我们线上推广的效果,在这里面,流量就显得非常重要,但是对于这些从网上进来的流量,一般又分为两种:一种是有效的流量,另一种就是无效的流量,在无效的流量中,通常大部分都是来自一些恶意点击造成的。
今天,营销君就用我们多年来的竞价经验,给大家全面的去总结,如何有效的避免恶意点击,给企业降低损失。
 
一、如何发现恶意点击

1观察后台的关键词转化率指标。

 
某些关键词(特别是很贵的核心关键词)展示次数到点击数转化率原理上应该明显超过其他相关关键词的转化率,但如果突然这批核心关键词的转化率突然降低很大幅度,那么很有可能你已经遭受恶意点击了。
 
      例如:"竞价托管"这个关键词,关键词展示1000次,转化为点击30次,我们很难理解为什么"竞价托管"这样的词1000次展示就能带来30次点击。
 

2观察关键词点击流量。

 
如果在一段时间内,比如早晨上班、中午上班,发现一些单价比较贵的关键词点击率偏高,而相应的咨询信息很少,那么很有可能是对手在这个时候几种进行恶意点击。

3、观察账户是否提前撞线:

 
也就是账户提前下线了,就比如说,在正常情况下,我们的推广账户在晚上十一点的时候,账户的预算才能花完,但是,今天发现,早上12点就收到了下线短信,平时我们1000块钱的预算,我们从早上推广到晚上11点都没问题,但是今天1000块钱才推了几个小时,就花完了,遇到这种情况下,这种情况各位感觉正常吗?这太不正常了对吧,所以遇到这种情况一定要抓紧去看,去排查和解决。

4、观察网站的抵达率是否下降:

 
这个抵达率是怎么算的呢,假如有10个人点击你的广告,10个人全都进到了网站,他的抵达率是100%,也就是网站的打开速度是OK的,如果说10个人点了你的广告,只有5个人,打开了你的网站,抵达率就是50%。如果我们正常情况下,网站抵达率是100%,今天突然发现,下降到了50%甚至30%,这种情况下,就很有可能是账户遭受到了恶点,正常情况下的客户,用户进入网站之后都是会正常浏览的,如果网站没什么问题,打开速度也很快,我们突然发现有很多人,点了我们的广告之后,还没有进到网站,就走了,这样的意图难道还不明显吗?
 

5. 观察账户点击率突然提升:

这个也是必然的,以往是展现30次,能够被点击1次,遭受恶意点击的时候,有可能展现两次就会被点击一次,甚至展现一次,就会被点击一次,他们就专门在找你的广告,那你被点击的概率自然也就提高很多。
在这个过程中,当发现账户可能存在恶意点击的时候,大部分朋友们都是这样一个反应就是,心情很不爽,很生气,甚至想要去报复一下,点一点竞争对手的广告发泄一下,但其实,无论是被恶点,或者去点击别人的广告,真正的受益者仍然是百度,所以一定要去从根本解决问题,如果不真正去解决,明天还有可能遭到恶意点击,这种情况下,我们应该怎么去做呢,找到哪些人是属于恶意点击,找出来屏蔽掉
 

6、观察推广突然效果下降:

这个就不多说了,遭到恶意点击的时候,因为他们并不是真正有需求的客户,效果下降,没询盘,没电话也是必然的,
 
7、关键字的日点击量突然飙升。
8、同一IP点击次数过多或过于频繁。
9、日消费广告金额突然飙升。
10、关键字流量的平均停留时间突然下降。
11、每次点击的平均页面浏览量突然下降。
 
 
这个时候,想要实现有效的屏蔽,就需要我们去认真的查看每一个访客的来源、访问的IP,他所访问的轨迹,去通过查看他的一个访问记录,将有效流量,和恶意点击进来的流量,进行分析、分辨,在这里呢,我在里呢教给大家几种方法,能够有效的去分辨出,哪些是真正的客户,哪些是要去处理的对象:
 

怎么鉴别恶意点击

1. 同一个IP多次访问,但是不跟我们产生对话。

这个数据从哪里看?实际上百度方面,在这些流量的来源,轨迹给我们提供了一个很好的工具,百度统计,只要你的网站上安装了百度统计代码,每一个进来的流量都会被统计在内,而且这个工具,对我们来说最大的作用就是,你能够看到每一个进到网站的人,每一个进到网站的IP,他是什么时间,通过什么渠道,进到我们哪个页面里,在网页停留了多长时间,等等,都会有一个很详细的记录。
 
同一个IP,多次点击我们的广告,但是不跟我们产生对话的,点了我们多次,没有带来一点点转化,这种情况,我们可以判定他就是属于恶意点击,然后去屏蔽掉。
还有的一些人,他一天只点一次你的广告位,你也有可能发现不了,因为他点了一次,也到达网站上看了一下,你就不能说他是恶意点击吧,但是呢,他可以连续点你一个月,绝对有这种事情发生,所以这种情况下,我们一定要善于观察,尽量统计好每天的访客数据,以便进行有效的分辨,和屏蔽。否则的话,你想想,一个关键词,一天被恶点一次,可能才花个5块,10块,如果没有及时发现,没有及时处理的话,你想象一下,两个人点击你要浪费多少钱,一天花不了多少钱,一个月呢?有的关键词贵的甚至20多,30多块一个,想一想就很严重。

 2. 同一个访客标识码频繁的点击,但是不跟我们产生对话。

现在其实恶点的人里面,有的也是一些专业的人员在操作,如果正常套路的话,那肯定分分钟就会被屏蔽掉,这样的情况下他们就搜不到咱们的广告了,那怎么办想点你,旧的想办法找到你,这个时候,他们会利用一些软件去更改自己的IP,也就是类似于VPN这样的软件,他会不断切换自己电脑的IP去点击你的广告,因为他的IP是动态的,可以随时变化,所以不容易被人发现。如果你只看他的IP,可能并发现不了什么问题的,这个时候,就要去看他的访客识别码,通俗的讲,也就相当于这台设备的身份证号码。
注意这里面有一个关键词“访客标识码”,访客标识码是百度统计,根据访客的访问设备、系统环境、cookie(储存在用户本地终端上的一些数据),根据这些参数生成的一个用于识别唯一访客的标记,所以除了IP,同一个访客识别码,不同的IP,点击多次但是不跟我们产生对话的情况下,我们也要去找到并统计出来。

 3. 同一个IP段,多次点击,但是不跟我们产生对话。

IP段,这里就不多说了,大家简单理解一下,如果说有两个IP,这些IP的前两位都是一样的数字,比如:有两个IP,这两个IP的前两位数字是相同的,后两位数字不同,就说明这两个IP是同一个IP段,类似于这样的IP,大家在看的时候,要看他出现的频率,时间间隔等等综合因素去考虑,如果说账户推广一个月了,每一天都有这个IP的人来点击我们的广告,但是没有产生过一次对话,我们就需要将他列为屏蔽对象,但如果说,同一个IP段的人,不同IP,在最近两天内点了我们四五次,没有产生对话,那就最好再继续观察一下,避免误杀,因为一个IP段里有很多IP,你随便屏蔽有可能吧真正的客户拒之门外。

下面教大家对付恶意点击七种方法

1、躲开恶点高峰时段

既然知道对手的点击时间高峰期,那么你惹不起躲得起,这个时间段不上线,或者降低关键词价格。错开推广区域,推广时间,限制每日推广费用上限。一般恶意点击分两种,一种是百度竞价的代理商,部分代理商为了达到更快的消耗企业在百度竞价中的余额,通过人为或者软件的方式,对自己的客户的关键词进行点击,当然,这只是少数黑心的代理商才会做的杀鸡取卵的事情;一种是同行的竞争对手,当对方的关键词单价较低时,为了让自己的关键词排到靠前的位置,通过消耗价格高的关键词的竞价费用,达到对方余额用光,排名消失,然后自己的排名靠前的目的。错开推广区域,如江苏地区的小病种科目医院,可屏蔽除江苏一带区域的用户,基本上就可以避开很多无效的点击;错开推广时间,指错开早上9-11点,一般恶意点击发生比较多的时间段,再加上每日推广费用上限的设置,可以有效的为企业主节省30%-70%的恶意点击费用。

2、停止投放恶点关键词

对手要是盯上你了,干脆就停止投放他盯上的关键词,等过后发现大家都在相互恶意点击得伤痕累累,也许都失去对百度广告关注兴趣时,我们再来投放。

3、屏蔽恶点的IP和识别码

这个需要一点技术手段,像雅虎的量子统计提供提供记录重复来访问者IP地址功能。一般而言,很多企业网站是没有什么人重复访问的,要是一个月内某个IP地址 经常前来拜访,你可以断定不是自己员工赶的,更不会是客户,一定是竞争对手,那既然知道是这个IP地址,就在百度后台封杀它,封杀地址后的IP范围内的电脑是无法看到你的竞价广告的。不过百度你只能封杀20个IP范围,个人觉得百度开放到100个的话,可以大大阻止一些恶意点击行为。建议企业第一个该封的IP就是自己公司的网络IP。
屏蔽恶点识别码

1)、手动屏蔽,其实分为两种,屏蔽IP,和屏蔽访客识别代码。

讲了这么多呢,我们已经知道了,如何去感知恶意点击,如何去辨别恶意点击,最重要的一步就是要将我们找出来的,有可能是恶意点击的IP给屏蔽掉,这里呢我们就需要在百度的工具中心里面找到,商盾3.0工具,然后去进行屏蔽,像刚才,我们能够分辨出来一些类似于恶意点击的IP,我们就需要通过手动的把一些IP添加到里面,就可以实现屏蔽,被屏蔽掉的这个IP以后在搜索的话就不会看到你的广告了。
 
 
当然被发现的访客标识码也一定要进行屏蔽,但是他需要在百度统计中进行手动屏蔽。包括刚才说的屏蔽IP的方法,都属于手动屏蔽方法,操作也都是比较简单的,有的朋友会说,我的网站每个小时都会有很多访客进来,平时忙,我不可能说守在电脑上,进来一个我看一下,进来一个我我都要看一遍吧,当然不用,其实还有一种方法可以实现自动屏蔽的。

2)、设置自动屏蔽策略

自动屏蔽策略
商盾这个工具,其实是百度的一款工具,经过这么长时间的经验,和客户的需求,百度也会不断的更新,现在商盾已经推出了自动屏蔽的功能,但是这个功能还需要进行相应的设置才能够生效,所以,我们在做新账户的时候,一定要去进行相应的操作,启动相应的策略,它能够精细化的设置到什么程度,就比如说:一个用户 在一个小时之内,连续点击我了的广告3次,或者4次,系统就可以将他自动屏蔽掉,因为,这么频繁的点击,不像是一个正常的访问频率,当然你也可以根据自己的行业设置,这样能够有效的及时屏蔽恶意点击,这么好的工具,我们一定要合理的利用起来,才能够为我们产生价值。
 

4、避开高价关键词与排名

关键词不能一味追求排第一位。目前大多数比较靠前的位置都是恶意点击比较严重的位置,这些恶意点击是有可能竞争对手的恶意点击,也有可能来自代理商,或者可能来自搜索引擎广告联盟网站和搜索厂商。由于竞价排名的位置属于稀缺资源,为了抢到靠前的位置,大家就会不断提高每个关键词的每次点击价钱。因此,排在第一位的价钱一般都很高,很容易成为恶意点击的对象,所以我们建议客户采取比较合理的排名,以减低恶意点击,竞价排名位置保持在第二、三左右比较合适,基本也不会流失太多的流量。同时也要结合企业自身情况以及营销预算选择合适的位置,一定要保证在竞价排名首页,避免出现流量出现大幅度的下降。

5、修改热门关键词推广策略

修改关键词,避免热门、价格高的关键词。对产品名称进行细分,选择细分后的产品名称。比如竞价托管,单次点击费用为20元,而选择竞价托管价格、SEM竞价托管公司等关键词,可能点击费用也就在7-10元。这样做:第一可降低单次点击费用;第二,能避免大部分恶意点击(恶意点击一般针对价格非常高,并且非常热门的关键词);第三,通常用户搜索细分后的产品关键词,成交率更高。

6、对恶意点击进行投诉

搜集每日的第三方统计,跟踪统计,寻找出其中可能存在的恶意点击IP,并且将证据集中起来,投诉到百度客服,但投诉次数多并且证据足够,百度会判断出其中的一部分恶意点击,并退回这部分费用。

7、三十六计,走为上,暂时下线

实在是被群众盯上了,或者你自己就喜欢搞恶意点击的人,迟早要遭受报应,那只有不玩了吧,下线,老老实实想别的营销办法做生意。
 
关于《如何有效的避免恶意点击》这篇文章,就讲到这里,做为正在推广的你,又是否深受恶点的折磨呢,如果感觉还是无法做好效果,不如加个微信,让我们帮您看看账户。

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