优质百度竞价网站应该包括哪些联系方式？

　　优质百度竞价网站应该包括哪些联系方式？

　　潜在客户在做出最终决策前往往需要先联系企业进行议价，或咨询产品的详细信息、企业的具体状况，甚至会亲自到企业参观调研。因此，竞价托管公司小编认为在网站上提供清晰有效的联系方式非常重要。

　　一般来说，以下三种较为传统的联系方式是必备的：

　　1.电话号码

　　作为网站上最基本、也是最必不可少的联系方式，也是绝大部分潜在客户首选的咨询方式。除公司座机电话外，还可以提供手机号码、400/800免费电话等。特别是通过电话进行销售的企业，更宜于提供400/800免费电话，这种免费或资费较低的联系方式能有效吸引潜在客户进行电话咨询，同时，正规的400/800电话可以提升潜在客户对企业的信任度。

　　2.电子邮箱

　　由于回复率较低、回复速度较慢，潜在客户对邮箱的使用相对较少。但对潜在客户来说，以网站域名为后缀的企业专有的邮箱有助于体现企业的专业程度。

　　3.公司地址

　　详细、规范的公司地址可以增强网站的真实性，也有助于潜在客户判断的企业规模和是否正规等，因此请尽量避免使用私人住宅地址作为公司地址。如果的产品或服务需要客户上门消费，如洗牙、培训等，客户所在地与的距离远近、交通是否便利等，也将大大影响客户的购买决策。除用文字描述地址外，最好通过地图表示企业位置，并提供不同交通方式的出行路线。

　　此外，各种更具互动性的沟通工具方兴未艾，如在线留言、在线订单、在线客服等，在潜在客户与网站的沟通中发挥着越来越重要的桥梁作用。目前有7成搜索推广客户在使用这类沟通工具，建议根据实际需要在网站上安装或提供：

　　4.在线留言

　　分为开放式的和封闭式的，应用均较为广泛，且各有所长。

　　对于开放式在线留言，潜在客户可以看到网站访客以往的留言以及的回复情况，有利于调动他们的参与积极性，增强对的信任感，但这要建立在及时管理留言的基础上，而且开放式的留言形式也容易被竞争对手所利用；对于封闭式留言，潜在客户单方向向网站发送信息，可能无法及时得到反馈，参与的积极性可能有所下降，但由于私密性较强，可以防御竞争对手，也赢得了广泛的好评。

　　百度为提供的商机中心属于封闭式留言，与一般的在线留言相比，具有位置显著、外形美观、安装方便、设置灵活等优点，可以查看商机中心的介绍页面，或咨询的推广顾问进行安装。

　　5.在线订单

　　对于电子商务网站（即可以通过在线购物和支付完成全部交易流程的网站），务必确保在线订单对于的潜在客户来说易于使用，且订单流程畅通无阻，不然很可能把与一步之遥的潜在客户拒之门外。如果提供的产品或服务不适于在线购买，也可以尝试在网站上通过会员注册、学员报名、咨询挂号、购买意向单等各种形式来挽留更多的潜在客户。#p#分页标题#e#

　　一般来说，与在线留言相比，在线订单的功能更为强大，可以收集更多的关于潜在客户购买的标准化信息，如感兴趣的课程或产品型号、客户的支出预算和联系方式等。

　　6.在线客服

　　也称在线即时通讯工具。相对于电话、传真和电子邮件等传统方式，在线客服具有沟通便利、应用灵活、效率高、功能强大等特点，正在为越来越多的用户所认识和接受，是除电话外广大搜索推广客户极为青睐的联系方式。如何充分发挥在线客服的作用，为创造更大的效益，可以参考相关问题。